Gestione Clienti e Fornitori In IdeaAzienda Mobile è possibile visualizzare, modificare ed inserire i nuovi clienti/fornitori.

 

 

Scadenziario/Estratto Conto Clienti e Fornitori In IdeaAzienda Mobile è possibile visualizzare l’estratto conto del cliente/fornitore con il riepilogo delle fatture/note di credito emesse e dei relativi incassi.

 

 

 

Gestione Prodotti All’interno di questo programma è possibile visualizzare l’archivio dei prodotti disponibili ed i relativi prezzi di vendita. L’utilizzo si limita alla sola visualizzazione delle informazioni, in quanto è stata disabilitata la possibilità di codificare nuovi prodotti e/o di modificare quelli esistenti.

 

 

Import / Export dati All’interno di questo programma è possibile  eseguire la sincronizzazione dei dati con il server principale. Il programma consente l’esportazione dei dati (selezionati nel programma di configurazione del dispositivo) in formato XML, i quali verranno trasferiti automaticamente (tramite ActiveSync) sul Pc per il caricamento sul server. E’ inoltre possibile eseguire la sincronizzazione tramite rete LAN o Internet  direttamente su MS SQL Server 2000/2005.

 

 

 

Browse Documenti Questo programma consente la visualizzazione di tutti i documenti emessi e/o presenti nell’archivio. Il programma consente la ricerca e/o la catalogazione dei documenti per tipologia di documento, per Cliente/Fornitore, per Commessa e per Articolo. Una volta individuato il documento richiesto è possibile aprirlo direttamente.

 

 

 

 

Gestione Documenti Grazie alla presenza della tabella modelli (mutuata da IdeaAzienda 2000) il programma consente la creazione/modifica dei documenti commerciali, dei movimenti di magazzino, ed il carico delle merci. Grazie alla tabella dei modelli è possibile creare differenti tipologie di documenti.E’ inoltre possibile eseguire la stampa dei documenti utilizzando tracciati di stampa personalizzabili in base al tipo di documento.   I principali documenti previsti sono: D.D.T. di Vendita Fatture immediate Note di credito Ordini/Impegni Ricevute Fiscali Scontrini di Vendita Offerte/Preventivi Movimenti di Magazzino D.D.T.  e Fatture di Acquisto E’ inoltre presente la visualizzazione dell’estratto conto del cliente selezionato, che riepiloga la situazione dei sospesi/insoluti. Le informazioni inserite dall’operatore (ragione sociale del cliente/fornitore, articoli, prezzi, sconti, provvigioni, ecc.) che provengono dagli archivi locali, risultano sempre aggiornate grazie all’importazione dei dati dalla sede.

 

 

 

Giacenza Articoli Il programma consente la visualizzazione delle giacenze di magazzino relative al deposito specificato. In questo modo è possibile visualizzare le esistenze fisiche presenti ad esempio sul furgone.

 

 

 

Ricostruzione Contabile di magazzino Il programma consente la ricostruzione delle giacenze di magazzino sulla base dei documenti emessi in un determinato periodo. Questo programma viene utilizzato principalmente nel caso in cui si sia scelto di non aggiornare il magazzino direttamente in fase di creazione dei documenti di carico/scarico.

 

 

Pianificazione giro di consegna Il programma consente la pianificazione delle consegne giornaliere sulla base di una tipologia di documento (DDT di Vendita, Ordini da cliente, ecc..). Il funzionamento è particolarmente semplice e può essere eseguito direttamente dal palmare in qualsiasi momento. Specificando il tipo di ordinamento (in base alla zona ed al CAP), il programma visualizza un elenco di destinazioni estratto dai documenti di consegna e consente la modifica del giro delle consegne.

 

 

CRM - Gestione Contatti e Interventi

Il modulo gestione Contatti e Interventi permette una gestione semplificata dell’area pre/post-vendita. Tale programma consente l’inserimento delle informazioni relative agli interventi tecnici effettuati a seguito di richieste specifiche del cliente e/o l’inserimento di informazioni di carattere commerciale, es. richieste preventivi, ecc..

Attraverso la gestione dei Contatti e degli Interventi è possibile effettuare un controllo delle segnalazioni di guasto ricevute e le relative operazioni effettuate per la risoluzione del problema. Per ogni contatto / intervento è possibile specificare i costi eventualmente sostenuti e le ore impiegate (intervento e viaggio).

 

Browse CRM Il programma consente la ricerca e la visualizzazione di tutte le pratiche inserite, tali pratiche possono essere modificate e/o importate dal sistema principale (IdeaAzienda 2000). Grazie a i parametri di selezione è possibile specificare il tipo di pratiche da visualizzare (Risolte, in corso, da risolvere), il tipo di contatto (Telefonico, Intervento, Email, ecc) ed eventualmente filtrare per cliente/fornitore. Dopo aver individuato la pratica richiesta è possibile richiamarla direttamente per poter visualizzare/modificare i dati contenuti.

 

 

 

Gestione CRM Il programma consente l’inserimento, la modifica dei contatti pre e post vendita. Per ogni contatto inserito è possibile memorizzare l’elenco di tutte le azioni svolte per la risoluzione della pratica.

 

 

 

 

Gestione Azioni CRM (Interventi) Il programma consente l’inserimento, delle azioni relative alla pratica aperta. L’azione può essere relativa ad un intervento tecnico oppure ad una azione commerciale; in ogni caso è possibile specificare gli orari di lavoro, le ore di lavoro effettive e di viaggio e tutti i costi sostenuti per l’intervento. Tale Azione/Intervento può essere stampata immediatamente in più copie utilizzando una stampate portatile. Il tracciato di stampa è completamente personalizzabile.